Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет правила доступа к онлайн-сервису Aura.Space и его использования.
Администратор Сервиса: Индивидуальный предприниматель Залевская Марина Анатольевна, ИНН 773374887066, ОГРНИП [УКАЗАТЬ ОГРНИП], адрес: [УКАЗАТЬ АДРЕС ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ СООБЩЕНИЙ] (далее — «Администратор»).
Пользователь принимает Соглашение при создании пароля по приглашению или регистрации, проставляя отдельную отметку «Я принимаю условия Пользовательского соглашения» и завершая соответствующее действие в Сервисе. Использование платных функций дополнительно регулируется Публичной офертой Aura.Space после её публикации.
Термины
1. Сервис — облачный программный продукт Aura.Space, доступный, в частности, по адресу https://app.aura-work.ru, включая веб-интерфейс, API, расширение Aura Click и иные официально обозначенные компоненты.
2. Сайт — информационные страницы Aura.Space, включая https://aura-work.ru.
3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель либо представитель юридического лица, получивший доступ к Сервису и принявший Соглашение.
4. Аккаунт — учётная запись конкретного Пользователя. Совместное использование одного Аккаунта несколькими лицами не допускается.
5. Студия — рабочее пространство владельца студии, команды дизайнеров либо самостоятельного дизайнера, в котором объединены участники, проекты и установленные лимиты.
6. Владелец Студии — Пользователь, создавший Студию или получивший соответствующий статус от Администратора. Владелец управляет составом Студии и несёт ответственность за назначение ролей и доступов.
7. Участник Студии — Владелец, администратор студии, дизайнер или иное приглашённое лицо. Клиент получает доступ только к конкретному Проекту и не считается участником команды, если иное прямо не указано в интерфейсе.
8. Проект — обособленная область Сервиса, содержащая помещения, задачи, файлы, комментарии, спецификации, комплектацию и иные связанные данные.
9. Пользовательский контент — любые сведения и материалы, которые Пользователь загружает, создаёт, передаёт или размещает в Сервисе, включая планы, чертежи, визуализации, фотографии, документы, спецификации, карточки товаров, комментарии и персональные данные третьих лиц.
10. Тестовый период — ограниченный по времени бесплатный доступ к Сервису с ресурсными лимитами, установленными разделом 5 Соглашения и интерфейсом Сервиса.
Предмет Соглашения и его принятие
11. Администратор предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать функциональность Сервиса через сеть Интернет в пределах Соглашения, выбранного режима доступа и назначенной роли.
12. Соглашение является предложением заключить договор об использовании Сервиса на изложенных условиях. Полным и безоговорочным принятием условий является совершение действий, указанных во вводной части Соглашения. Молчание или бездействие акцептом не являются.
13. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от Соглашения. Сведения о порядке обработки персональных данных содержатся в Политике конфиденциальности по адресу https://aura-work.ru/policy. Отдельное согласие размещается по адресу [https://aura-work.ru/consent].
14. Пользователь вправе не принимать Соглашение. В таком случае регистрация, установка пароля и использование закрытой части Сервиса невозможны.
15. Физическое лицо подтверждает достижение 18 лет и наличие необходимой дееспособности. Представитель организации подтверждает наличие полномочий принять Соглашение и действовать от имени соответствующего лица.
16. Платные тарифы, порядок оплаты, автопродление, чеки, отмена и возвраты регулируются отдельной Публичной офертой. До принятия такой оферты и совершения предусмотренного ею действия Сервис не вправе производить автоматические списания.
Регистрация, Аккаунт и безопасность
17. Для доступа Пользователь указывает достоверные данные, включая действующий адрес электронной почты, и подтверждает его способом, предусмотренным Сервисом.
18. При приглашении Пользователь самостоятельно устанавливает пароль по одноразовой ссылке либо использует другой предложенный Сервисом способ аутентификации. Администратор не направляет Пользователю постоянный пароль в открытом виде.
19. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность данных доступа, не передавать их третьим лицам и использовать уникальный надёжный пароль.
20. Пользователь отвечает за действия, совершённые через Аккаунт до момента получения Администратором уведомления о компрометации, кроме случаев, когда такие действия возникли по вине Администратора.
21. При подозрении на несанкционированный доступ Пользователь должен незамедлительно сменить пароль и сообщить Администратору. Администратор вправе временно завершить активные сессии и ограничить доступ для защиты Аккаунта и данных.
22. Пользователь обязан своевременно обновлять контактные данные. Риски неполучения уведомлений из-за недействующего либо переполненного почтового ящика несёт Пользователь.
Студии, роли, приглашения и доступ к Проектам
23. Владелец Студии и уполномоченный администратор вправе приглашать сотрудников в Студию по электронной почте, назначать им роли и предоставлять доступ к конкретным Проектам в пределах интерфейса Сервиса.
24. Сотрудник сначала присоединяется к Студии, после чего Владелец или администратор назначает его на соответствующие Проекты. Сам факт участия в Студии не предоставляет доступ ко всем Проектам, если интерфейсом не установлено иное для конкретной роли.
25. Клиент приглашается только в конкретный Проект и получает доступ лишь к тем разделам и действиям, которые разрешены его ролью и настройками Проекта.
26. Приглашение является одноразовым, ограничено сроком действия, связано с указанным адресом электронной почты и может быть отозвано до его принятия.
27. Объём прав каждой роли определяется Соглашением и актуальным интерфейсом Сервиса. Владелец и администратор управляют участниками и проектными доступами; дизайнер работает только с доступными ему Проектами; клиент вправе просматривать и комментировать доступные материалы без права административного управления Студией.
28. Владелец Студии отвечает за правомерность приглашения лиц, корректность ролей, своевременное удаление бывших сотрудников и прекращение доступа лиц, утративших соответствующие полномочия.
29. После удаления участника из Студии или Проекта Администратор прекращает его доступ и отзывает активные сессии в отношении удалённого доступа. Материалы, созданные участником внутри Студии, сохраняются в Студии, если их удаление не выполнено уполномоченным лицом.
30. Соглашение не определяет распределение интеллектуальных прав между работодателем, студией, дизайнером, клиентом и иными участниками. Эти лица самостоятельно оформляют соответствующие отношения. Администратор исходит из того, что Владелец Студии уполномочен управлять рабочим пространством, не разрешая спор о принадлежности материалов по существу.
31. Пользователь не вправе направлять приглашения без законного основания, использовать чужой адрес электронной почты или выдавать себя за другое лицо.
Тестовый период и ресурсные лимиты
32. Продолжительность Тестового периода составляет 14 календарных дней с даты активации доступа, указанной в интерфейсе или уведомлении Администратора.
33. В течение Тестового периода доступен основной функционал Сервиса, но применяются ресурсные лимиты. Если в приглашении или интерфейсе не указаны иные индивидуальные значения, ориентировочные лимиты составляют:
- до 5 участников Студии вместе с Владельцем;
- до 3 активных Проектов;
- до 5 ГБ хранения на Студию;
- до 200 МБ на один загружаемый файл;
- ограничение количества позиций в Библиотеке, значение которого показывается в интерфейсе до достижения лимита.
1. Лимиты проверяются на стороне Сервиса. При достижении лимита Сервис вправе запретить создание новых объектов или загрузку новых файлов, но не удаляет существующий Пользовательский контент только вследствие превышения лимита.
2. Администратор вправе индивидуально продлить Тестовый период либо изменить лимиты Студии. Такое решение не создаёт обязанности предоставлять аналогичные условия другим пользователям.
3. После окончания Тестового периода Студия переводится в режим «только чтение»: доступные в интерфейсе существующие материалы можно просматривать и выгружать, но создавать, изменять и загружать новые материалы, а также приглашать новых участников нельзя.
4. Данные Студии сохраняются в режиме «только чтение» не менее [30 календарных дней] после окончания Тестового периода. Не позднее чем за [7 календарных дней] до планируемого удаления Администратор направляет уведомление Владельцу Студии. После истечения указанного срока данные могут быть удалены в порядке раздела 10.
5. Переход на платный тариф восстанавливает предусмотренные тарифом возможности при наличии технической возможности и сохранности данных. Условия платного доступа устанавливаются Публичной офертой и выбранным тарифом.
Интеллектуальные права и Пользовательский контент
6. Исключительные права на программный код, интерфейс, дизайн-систему, базы данных, товарные обозначения, документацию и иные элементы Сервиса принадлежат Администратору либо соответствующим правообладателям.
7. Соглашение не передаёт Пользователю исключительные права на Сервис. Запрещены копирование Сервиса, обход технических ограничений, декомпиляция, извлечение исходного кода, создание производных продуктов и предоставление доступа третьим лицам вне предусмотренных функций, кроме случаев, прямо разрешённых законом.
8. Исключительные и иные права на Пользовательский контент сохраняются у Пользователя или иного законного правообладателя. Размещение материалов в Aura.Space не означает передачу прав собственности или исключительных прав Администратору.
9. Пользователь предоставляет Администратору на срок размещения Контента ограниченное, неисключительное, безвозмездное право технически воспроизводить, хранить, индексировать, преобразовывать форматы, создавать резервные копии, передавать по сети и показывать Контент только в объёме, необходимом для работы Сервиса, поддержки Пользователя, обеспечения безопасности и выполнения закона.
10. Администратор не вправе публиковать Пользовательский контент, использовать его в рекламе, портфолио или для обучения моделей искусственного интеллекта без отдельного предварительного и однозначного согласия соответствующего правообладателя, кроме обезличенной технической статистики, не позволяющей определить Пользователя, клиента или конкретный Проект.
11. Пользователь гарантирует, что имеет необходимые права и законные основания для размещения Контента, предоставления доступа приглашённым лицам и выполнения действий в Сервисе.
12. Отзывы и предложения Пользователя о развитии Сервиса могут использоваться Администратором безвозмездно, если они не содержат Пользовательский контент, конфиденциальную информацию или персональные данные. Публикация имени, изображения или названия Студии требует отдельного согласия.
Персональные данные третьих лиц в Проектах
13. Персональные данные самого Пользователя обрабатываются в соответствии с отдельным согласием, Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.
14. Если Пользователь размещает в Проекте персональные данные клиента, сотрудника, подрядчика или иного третьего лица, Пользователь подтверждает наличие законного основания для такой обработки, информирования лица и передачи данных Администратору.
15. В отношении персональных данных третьих лиц, содержащихся в Пользовательском контенте, Пользователь или представляемая им Студия является оператором персональных данных, а Администратор обрабатывает их по поручению такого оператора исключительно для предоставления Сервиса.
16. Цели обработки по поручению: хранение и организация Проектов; совместная работа участников; отображение файлов, задач, комментариев и комплектации; техническая поддержка; резервное копирование; предотвращение несанкционированного доступа; исполнение законных требований.
17. Категории обрабатываемых данных определяются Пользователем и могут включать имя, контактные сведения, роль в Проекте, сообщения, изображения, адрес объекта, сведения в документах и иные данные, добровольно размещённые Пользователем. Загружать специальные категории и биометрические данные запрещено, если соответствующая функция прямо не предусмотрена Сервисом и отсутствует надлежащее правовое основание.
18. Допустимые действия с данными по поручению: получение от Пользователя, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным участникам, техническая передача привлечённым обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение; способы — автоматизированная и смешанная обработка.
19. Срок обработки по поручению ограничен сроком действия Соглашения, сроком хранения Проекта и периодами удаления и резервного копирования, указанными в разделе 10, если более длительное хранение не требуется законом.
20. Администратор обязуется соблюдать конфиденциальность, принимать необходимые правовые, организационные и технические меры защиты, обеспечивать первичный сбор и хранение данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных на территории Российской Федерации в случаях, предусмотренных законом, и привлекать обработчиков на условиях конфиденциальности и безопасности.
21. Администратор сообщает Пользователю о выявленном инциденте с данными в объёме и сроки, позволяющие сторонам выполнить обязанности по закону, и по разумному запросу предоставляет информацию, необходимую Пользователю как оператору.
22. Пользователь самостоятельно отвечает на запросы субъектов персональных данных, если он является их оператором. Администратор оказывает разумное содействие в пределах функциональности Сервиса и применимого законодательства.
Правила допустимого использования
23. Пользователь обязан использовать Сервис законно, добросовестно и только в связи с профессиональной, предпринимательской или личной деятельностью, не нарушающей права третьих лиц.
24. В Сервисе запрещается:
- размещать незаконный контент, вредоносный код, материалы, нарушающие авторские, смежные права, право на изображение, частную жизнь или конфиденциальность;
- получать или пытаться получить доступ к чужим Аккаунтам, Студиям, Проектам, файлам или инфраструктуре;
- обходить лимиты, защитные механизмы, разграничение ролей или ограничения API;
- проводить автоматизированный сбор данных, создавать чрезмерную нагрузку, сканировать уязвимости без письменного разрешения;
- использовать Сервис для спама, мошенничества, распространения вредоносных файлов либо как публичное файловое хранилище, не связанное с Проектами;
- перепродавать доступ или передавать Аккаунт третьим лицам вне официальных механизмов Студии и приглашений.
1. Администратор не обязан предварительно просматривать весь Пользовательский контент. При обоснованной жалобе, требовании государственного органа, угрозе безопасности или очевидном нарушении Администратор вправе ограничить доступ к спорному материалу на срок проверки.
2. Если это не создаёт угрозы и не запрещено законом, Администратор уведомляет Пользователя о нарушении и предоставляет разумный срок для его устранения.
Работа Сервиса, изменения и AI-функции
3. Администратор принимает разумные меры для поддержания работоспособности и защиты Сервиса, но не гарантирует абсолютную безошибочность, непрерывную доступность и совместимость со всеми устройствами, браузерами и внешними сервисами.
4. Доступ может временно ограничиваться для технического обслуживания, обновления, устранения аварии, отражения атаки, исполнения закона или по причинам, не зависящим от Администратора. Плановые работы по возможности проводятся с предварительным уведомлением.
5. Сервис может использовать внешнюю инфраструктуру и программные компоненты. Условия обработки персональных данных такими лицами раскрываются в Политике конфиденциальности и договорах поручения обработки.
6. Администратор вправе развивать, изменять и прекращать отдельные бесплатные функции. О существенном изменении, ухудшающем возможности активного Пользователя, Администратор уведомляет не менее чем за 10 календарных дней, кроме срочных изменений по закону или безопасности.
7. Функции с пометкой «бета», «тест» или «скоро» могут быть неполными, изменяться и временно отключаться. Пользователь не должен полагаться на них как на единственный источник критически важных данных.
8. Результаты автоматического распознавания, AI-помощники, рекомендации, спецификации и иные автоматически сформированные материалы являются черновыми. Пользователь обязан самостоятельно проверить размеры, количество, маркировку, цены, технические решения, требования безопасности и соответствие проекту до применения результата.
9. Если AI-функция требует передачи Контента отдельному технологическому поставщику, до её использования Пользователю предоставляется информация о такой обработке в интерфейсе и Политике конфиденциальности. Использование необязательной AI-функции осуществляется по инициативе Пользователя.
Резервное копирование, выгрузка и удаление данных
10. Администратор применяет резервное копирование и иные разумные меры сохранности, однако Пользователь обязан хранить собственные копии критически важных исходников, финальных документов и материалов, утрата которых может причинить существенный ущерб.
11. Пользователь вправе выгружать файлы и сведения способами, которые доступны в интерфейсе. Отсутствие специального формата экспорта не ограничивает возможность скачать исходные файлы, если такая функция предусмотрена соответствующим разделом.
12. Пользователь вправе запросить удаление своего Аккаунта по адресу [УКАЗАТЬ E-MAIL ПОДДЕРЖКИ]. Удаление Аккаунта участника прекращает его доступ, но не удаляет автоматически материалы Студии, если ими управляет Владелец Студии.
13. Удаление всей Студии и её Проектов вправе запросить Владелец Студии либо иное лицо, полномочия которого подтверждены. Администратор вправе запросить подтверждение личности и полномочий для предотвращения ошибочного или мошеннического удаления.
14. После подтверждённого запроса данные удаляются из активных систем в течение [30 календарных дней], если иной срок не требуется законом или разрешением спора. Остаточные копии могут сохраняться в изолированных резервных копиях до [90 календарных дней] без обычного пользовательского доступа и удаляются в рамках цикла перезаписи.
15. Администратор вправе сохранять минимально необходимые сведения после удаления Аккаунта, если это требуется для исполнения закона, бухгалтерского учёта, подтверждения акцепта, разрешения спора, предотвращения мошенничества или защиты прав.
16. После фактического удаления восстановление данных не гарантируется. До запроса удаления или истечения срока хранения Пользователь должен выгрузить нужные ему материалы.
Приостановление и прекращение доступа
17. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время. Порядок прекращения платного доступа и расчётов устанавливается Публичной офертой.
18. Администратор вправе временно приостановить доступ при нарушении Соглашения, угрозе безопасности, компрометации Аккаунта, обоснованной жалобе правообладателя, незаконном использовании, обязательном требовании государственного органа или неисполнении платёжных обязательств по Публичной оферте.
19. Если нарушение может быть устранено без риска для Сервиса и третьих лиц, Пользователю предоставляется уведомление и не менее 5 рабочих дней для устранения. Немедленная блокировка допускается при атаке, вредоносном коде, несанкционированном доступе, угрозе утечки, явном незаконном контенте или обязательном требовании закона.
20. При прекращении доступа Администратор применяет правила режима «только чтение», выгрузки и удаления данных, если иной порядок не требуется характером нарушения, законом или Публичной офертой.
21. Прекращение Соглашения не отменяет ранее возникшие обязательства, требования о конфиденциальности, интеллектуальных правах, ответственности и разрешении споров.
Ответственность
22. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Соглашением.
23. Администратор не отвечает за содержание, законность, точность и профессиональную пригодность Пользовательского контента, решения Пользователя и действия приглашённых им лиц, кроме случаев, когда вред непосредственно вызван виновным нарушением Администратора.
24. В максимально допустимой законом степени Администратор не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой возможности, сбои связи, устройств, браузеров, внешних поставщиков и действия третьих лиц, находящиеся вне разумного контроля Администратора.
25. Оговорки об ограничении ответственности не применяются к умышленному нарушению, грубой неосторожности в случаях, когда её исключение запрещено законом, причинению вреда жизни или здоровью, нарушению конфиденциальности по вине Администратора и иным случаям, где ответственность не может быть ограничена соглашением.
26. Ничто в Соглашении не ограничивает обязательные права Пользователя-потребителя. При противоречии Соглашения императивной норме закона применяется такая норма.
27. Ответственность по платным услугам, включая порядок расчёта убытков и возвратов, дополнительно определяется Публичной офертой без ухудшения обязательных прав потребителя.
Конфиденциальность
28. Не опубликованный Пользовательский контент считается конфиденциальным. Доступ к нему предоставляется только Пользователю, уполномоченным участникам, ограниченному кругу работников и подрядчиков Администратора, которым доступ необходим для поддержки, безопасности и работы Сервиса.
29. Обязанность конфиденциальности не распространяется на сведения, которые стали общедоступными не вследствие нарушения, законно получены из независимого источника либо подлежат раскрытию по закону или обязательному требованию уполномоченного органа.
30. При обязательном раскрытии Администратор, если это разрешено законом, уведомляет затронутого Пользователя и раскрывает только требуемый объём сведений.
Уведомления
31. Сервисные и юридически значимые уведомления направляются на e-mail Аккаунта, размещаются в интерфейсе либо передаются иным способом, позволяющим подтвердить отправку. Пользователь обязан регулярно проверять указанный адрес и уведомления Сервиса.
32. Обращения к Администратору направляются по адресу [УКАЗАТЬ E-MAIL ПОДДЕРЖКИ]. Датой получения считается первый рабочий день после доставки письма на сервер адресата, если отправителю не поступило сообщение о недоставке.
33. Рекламные и информационные рассылки, не необходимые для работы Сервиса и исполнения договора, направляются только при наличии отдельного согласия и содержат доступный способ отказа.
Изменение Соглашения
34. Администратор вправе изменять Соглашение в связи с развитием Сервиса, изменением законодательства или практики безопасности.
35. Новая редакция публикуется по адресу https://aura-work.ru/agreement. О существенных изменениях Администратор уведомляет не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу, кроме изменений, которые должны применяться немедленно в силу закона или для устранения угрозы безопасности.
36. Продолжение использования Сервиса после даты вступления новой редакции в силу означает принятие новых условий. Если Пользователь не согласен, он должен прекратить использование и до даты вступления изменений выгрузить доступные данные либо запросить удаление.
37. Изменение Соглашения само по себе не позволяет уменьшить объём уже оплаченного доступа или изменить цену оплаченного периода в одностороннем порядке, если иное прямо не допускается законом и Публичной офертой.
Применимое право и споры
38. К Соглашению применяется право Российской Федерации.
39. До обращения в суд сторона направляет письменную претензию. Срок ответа — 30 календарных дней с даты её получения, если иной обязательный срок не установлен законом.
40. Спор рассматривается компетентным судом по правилам подсудности, установленным законом. Пользователь-потребитель сохраняет право выбрать суд в предусмотренных законом случаях.
41. Технические журналы регистрации, отметки о принятии документов, дата, время, адрес электронной почты, версия Соглашения и иные данные информационной системы могут использоваться как доказательства совершённых действий в допустимых законом пределах.
Заключительные положения
42. Соглашение действует с момента его принятия Пользователем до прекращения использования Сервиса и завершения связанных обязательств.
43. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения продолжают действовать. Недействительное положение заменяется применимой нормой, наиболее близкой к его законной цели.
44. В части платных услуг Публичная оферта имеет приоритет по вопросам тарифа, оплаты, отмены и возврата. Политика конфиденциальности и отдельное согласие применяются по вопросам обработки персональных данных. По правилам использования функциональности применяется Соглашение.
45. Русскоязычная версия является основной. Переводы, если они появятся, предоставляются для удобства.
Реквизиты Администратора
-------------------------------------------------------------------------------- Администратор Индивидуальный предприниматель Залевская Марина Анатольевна ------------------ ------------------------------------------------------------- ИНН 773374887066
ОГРНИП [УКАЗАТЬ ОГРНИП]
Адрес [УКАЗАТЬ АДРЕС ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИ ЗНАЧИМЫХ СООБЩЕНИЙ]
E-mail [УКАЗАТЬ E-MAIL ПОДДЕРЖКИ]
Сервис https://app.aura-work.ru
Сайт https://aura-work.ru
Адрес Соглашения https://aura-work.ru/agreement --------------------------------------------------------------------------------